Esmu runājis ar daudziem personāla daļas vadītājiem, kuri ir apdedzinājušies, mēģinot vadīt cilvēkus bez izpilddirektora atbalsta. Personāla daļas uzdevums nav noteikt, kad un kā darbinieki strādā birojā vai no mājām. Personāla daļas vadītājam labi jāpazīst kultūra organizācijas iekšienē un jāmudina izpilddirektors rīkoties (kad reizēm viņš vai viņa to neredz tieši).
Esmu redzējis pārāk daudz emuāru ziņu, Facebook komentāru un Twitter ierakstu, kas liek domāt, ka izpilddirektori uzskata, ka viņi var deleģēt šo darbu personāla daļai, – jūs to nevarat, un jums to nevajadzētu darīt. Šī darba smagākā daļa guļas uz izpilddirektora pleciem, un šajā ziņā mums ir jāpretojas kārdinājumam deleģēt. Ja nevarat saprast, kāpēc nevarat sevi apturēt, jums vajadzētu apsvērt iespēju atrast kouču, kas jums ar to palīdzētu.