" Ne jau kritiķim ir nozīme, ne tam, kurš ar pirkstu norāda, kā stiprais klūp vai kā darītājs būtu varējis padarīt savu darbu labāk. Lauri pieder tam, kurš ir izgājis arēnā, kura seju ir nosmērējuši putekļi, sviedri un asinis, kurš ir varonīgi centies, bet atkal un atkal viņam nav izdevies, bet kurš beigās pazīst diža sasnieguma triumfu. Ja šāds cilvēks krīt, viņš krīt, daudz uzdrīkstējies."
— Teodors Rūzvelts

Kā novērtēt sniegumu, lai tas kalpotu par iedrošinājumumu? Konstruktīva atgriezeniskā saite. Feedback jeb konstruktīva atgriezeniskā saite ir informācija par personas rīcību ar mērķi veikt uzlabojumus. [English Oxford dictionary]

Daudzi uzskata, ka kritika un konstruktīva atgriezeniskā saite ir viens un tas pats. Lai gan šie termini tiek lietoti līdzīgās situācijās, starp tiem ir atšķirības, īpaši veidā, kā tie tiek pasniegti. Kritika ir detalizēta analīze vai izvērtējums. Dažas atšķirības starp šiem jēdzieniem:

Jebkurš vērtējums – vai tā ir kritika vai konstruktīvs paveiktā novērtējums – var kalpot gan pakāpienam, gan paklupienam. Es varu lietot šo informāciju, lai uzlabotu to, ko daru, vai arī varu ļaut negatīvajai informācijai sevi sāpināt un turpināt darīt kā līdz šim. Taču, ja šis sāpinājums nav palīdzējis veikt jebkādus uzlabojumus, tad tas var kļūt par paklupienu, ietekmējot gan attiecības ar cilvēku, kurš izteicis kritiku, gan pārliecību par to, ko un kā es daru.

Konstruktīva atgriezeniskā saites došana ir iemaņa, ko var apgūt, līdzīgi kā valodu, kuru cilvēks iemācās.


Labu un iedrošinošu atgriezenisko saiti veido 3 daļas:
1/ specifisks situācijas raksturojums;
2/ secinājums, kā tas man lika justies (kādas bija sekas);
3/ ieteikums, kā varētu rīkoties nākotnē.